2019-05-22
客服专员 (青创网)
3K-4.5K/月
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数5人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求
年龄要求35岁以下
招聘部门不限
工作地点泉州市石狮市青创城国际网批中心(福建/泉州/石狮市)
联系方式
联系人:施女士
联系电话:企业设置不公开
职位动态
72%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
1天
简历平均处理时长
职位描述
岗位职责:

1.负责解答店铺客户疑问和投诉;
2.负责平台订单信息处理,以及配送异常、延迟配送等问题的处理;
3.已配送订单具体情况的跟踪及疑难订单的处理;
4.回复客户评价、处理后台客户投诉;
5.从客户的投诉、不满中发现公司在产品,服务上的问题;

任职资格:
1.大专及以上学历;
2.具有很强的沟通能力与技巧,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 3.熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快;
4.工作积极主动,具有强烈的责任感及良好的服务意识;
5.具备良好的心理素质,有团队合作精神。
6.欢迎2019届可全职实习的毕业生
培养方向:客服专员-→运营助理-→渠道运营-→运营主管
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